19.12.2018
Autor: Kóczán Tamás
craciun2018Oare administratorii magazinelor online asteapta mai degraba inceputul sezonului de craciun sau sfaritul acestuia? Din nou am ajuns la sfarsitul anului, care pune la incercare fiecare antreprenor, e-comerciant si nu in ultimul rand companiile de logistica, curierate. Popularitatea cumparaturilor on-line creste in mod constant. Aproape toti din generatia tanara comanda cadourile de craciun online. Conform calculelor preliminare, cantitatea de comenzi plasata in magazinele UnasShop in 2018 ajuge cu mult 250 de milioane de EUR, care inseamna peste 3,5 milioane comenzi. Aceste data arata ca aproximativ 15-20% din totalul comerțului electronic din Ungaria se realizează prin sistemul nostru.

A fost un plin de evenimente pentru noi. Ne am mutat intr-un sediu nou, si ne am marit echipa cu entuziasti. Am extins in mod semnificativ fundalul tehnic al sistemului nostru, am introdus noi tehnologii care au oferit in acest an o disponibilitate de 99,98%. Am creat Pachete noi de abonamente pentru magazine online, care au dat un nou inpuls cresterii abonatiilor.
Deja ne pregatim pentru noul pachet de dezvoltari a primului trimestru din anul 2019 care contin dezvoltari, schimbari mici si majore.
Serviciul clienti de pe telefon si online chat vor fi indisponibile intre 20 Decembrie si 2 Ianuarie. In aceasta perioada v-om raspunde limitat la solicitarile intrate pe email.
Sarbatorile Craciunului si Anului Nou sa va aduca tot ce-i mai bun pe lume, multa iubire, fericire si prosperitate!
UNAS - Black Friday 2018Din nou a sosit Black Friday, cel mai important eveniment pentru comerciantii online si proprietarii de magazine online. Acesta este defapt momentul in care se da startul sezonului de cumparaturi de Craciun. Conform experientei noastre, reactiile cele mai variate de la comercianti sunt declansate de acest eveniment. In majoritatea cazurilor, exista promotii si reduceri in magazinele online, dar exista si unii care aleg sa creasca preturile din magazin, in aceasta zi. Multi aleg sa ofere promotii (preturi mult reduse), la produsele nevandute, aflate de mult pe stoc, iar in alte magazine putem alege dintr-o gamă mai restransa de produse concepute special pentru aceasta zi.

Si noi votam pentru reduceri, si am decis ca in aceasta zi, pentru fiecare comanda predata, din pretul abonamentelor sa oferim 20% reducere.
In cadrul promotiei puteti comanda oricare dintre terminatiile de domenii, Servicii de gazduire web, certificatele SSL si oricare dintre noile pachete de abonament magazin online aflate in oferta noastra. Reducerile nu pot fi combinate cu alte reduceri, cupoane, coduri affiliate si nu se pot folosi pentru serviciile platibile doar o data (dezvoltari unice). Serviciile alese pot fi platite în avans si pentru mai mulți ani. Astazi, merita mai mult decat oricand, sa schimbati pe noile noastre pachete de pe cele vechi, ca și în cazul magazinelor comandate pana in data de 22.11.2018 diferenta aferenta perioadei ramase din vechiul abonament este redusa cu 30%.
12.10.2018
Sediu nou - UNASStimati parteneri, cu mare bucurie va anuntam ca recent ne-am mutat intr-un sediu nou.

Ii asteptam cu drag toti pe partenerii actuali dar si pe cei viitori intr-un mediu modern si confortabil, cu parcare privata. Informatiile de contact a Serviciului Clienti, nu s-au modificat. Numarul de telefon pe care ne puteti contacta a ramas acelasi 031 229 59 59. Din cauza modificarii adresei, din data de 11.11.2018 intra in vigoare schimbarea si in Termenii si conditii.

Intre timp am ajuns si la cea de-a 15-a aniversare a brandului UNAS, pe care o putem sarbatorii la noua cladire.
Multumim partenerilor nostrii, pentru loialitate si incredere!
Dezvoltari si pachete noi UnasShopPrimavara am anuntat stire ca o sa revenim cu noi pachete de abonament pentru administratorii UnasShop. Pachetele au fost create si totodata am lansat si cel mai mare pachet de dezvoltari. Am analizat functionalitatile cerute de catre utilizatorii nostrii si am dezvoltat solutii detaliate pentru acestia. Si pana acum clientii nostrii au beneficiat de o platforma eCommerce care are cea mai mare gama de functionalitati incorporata din punct de vedere pret/valoare, dar dupa acest pachet de dezvoltari o sa fie greu sa gasiti o functionalitate care exista in alte platforme dar in UnasShop nu.

Pachete noi de magazine web

Am examinat platformele din Romania si cele internationale de pe piata, am regardit structura noastra de pachete pentru a fi mai usor de comparat cu serviciile oferite de alte platforme eCommerce.
Aliniindu-ne la trendurile respective, am creat trei pachete, pe care le-am denumit: Standard, Premium si VIP. Continutul fiecarui pachet o sa-l gasiti explicat in detaliu in in lista de functionalitati.
Desigur in cazul magazinelor deja existente, nu este obligatoriu trecerea la pachete noi, dar din motive tehnice cele mai multe dintre noile functii va fi doar disponibila in pachete noi. Acestea sunt marcate in acest articol inainte de descrierea fiecarei functiuni. In cazul abonamentelor deja existente, la trecerea pe noul tip de abonament, se plateste doar diferenta, aferenta perioadei ramase din vechiul abonament. In cazul unui nou abonament de magazin online, se pot selectata doar pachetele noi.

Integrare noua, schimbari in serviciile externe

  • Pe langa optiunile existente de posibilitati de plata cu card bancar, am dezvoltat si solutia de plata Paylike. Aceasta solutie este diferita fata de celelalte modalitati de plata. Inregistrarea si incheierea contractului necesita doar cateva minute, iar costurile de tranzactii sunt mai mici in comparatie cu celelalte solutii. O alta diferenta importanta este ca la sfarsitul procesului de cumparare, clientul nu este redirectionat catre pagina externa de plata ci intr-o fereastra popup se pot introduce datele de card si asa plata comenzii se face pe loc. »»»
  • In scurt timp Facebook Messenger a devenit cea mai populara metoda de comunicare cu clientii in cadrul procesului de cumparaturi. De acea am dezvoltat mai multe setari la aceasta functiune, se poate seta culoare de fereastra chat si texte predefinite de bun venit. »»»
  • Am extins posibilitatile de a folosi Retargeting.biz, am incorporat codul pentru a avea posibilitatea de a oferi oferte personalizate in magazin. Asadar nu doar ulterior se pot da campanii tip email remarketing, ci se pot afisa si oferte Onsite la fel ca la Juspify. »»»

Noutatile parametriilor de produse

Una dintre cele mai importante functii pentru administrarea datelor produselor sunt parametriile de produse. Pe aceste parametrii se bazeaza compararea, filtrarea si imbinarea produselor, afisarea datelor pe un loc special evidentiat ori datele care se pot introduce de catre client (mentiuni, impachetare cadou, incarcare imagine de catre client, etc.). momentan se pot administra 16 tipuri de parametrii.
Ca noutate am dezvoltat parametrul de tip HTML, la folosirea acestui tip de parametru la vizualizare o sa se aplice si formatarea HTML.
Tot ca nou tip de parametru este cel de Valori predefinite, cum spune si numele la crearea acestuia se pot predefini valori care apoi se pot selecta dintr-un meniu drop-down pe pagina de admin a produsului, evitand posibilitatea de eroare de completare. Verificarea e efectuata si la incarcarea bazei de date, daca parametrul nu e corect completat o sa va avertizeze la incarcare. Parametrul cu Valori predefinite poate fi si cu mai multe valori.
La Parametrul de tip imagine am dezvoltat ca ele sa se poata incarca si din file managerul din admin, deasemenea se poate seta si text alternativ. La parametrul de tip link se poate seta separat si textul linkului. »»»

Functionalitati noi privind Clientii, Grupurile de clienti

  • Pentru a exporta clientii si comenzile ca sa le folositi untr-un program extern sau alt uz, va recomandam functia de export comenzi, export baza de date clienti. Cu aceasta functiune se pot descarca bazele de date in mai multe formate si se pot seta filtre inainte de descarcare.
    La datele din export comenzi am adaugat si posibilitatea de a exporta statusul clientului (nou, neinregistrat), iar in exportul de clienti am adaugat datele legate de colectarea punctelor bonus. »»»
  • In emailul de confirmare comanda se poate activa ca si imaginile de produse sa fie afisate in ea. »»»
  • PREMIUM In tot mai multe magazine se folosesc Grupurile de clienti . Clienti asociati la aceste grupuri pot cumpara produsele din magazin cu diferite conditii, discounturi. Sunt cazuri in care administratorul doreste ca un produs sa fie cumparabil doar de catre anumiti clienti. De acum si acest lucru e posibil. Se pot asocia la Grupuri de clienti si elemente de pagini create in plus (de ex. blog, pagina de promotie speciala etc.), iar clientii care nu sunt asociati in grupul respectiv, nu vor putea vedea aceste informatii/pagini. De acum si formatul pretului se poate seta la Grupurile de clienti, de exemplu la distribuitori puteti seta ca sa se afiseze doar pretul net a produsului.
  • PREMIUM In caz de inregistrare client aveti posibilitatea de a cere numarul de TVA european, care dupa introducere este verificat de catre sistem din baza de date UE. Astfel clientul poate fi inclus intr-un grup predefinit de clienti, ajutand cu aceasta administrarea cotelor TVA si a preturilor specifice clientilor internationali.
  • PREMIUM la inregistrare, clientul are posibilitatea de a adauga mai multe adrese de livrare, si la o comanda poate alege la care punct de livrare doreste sa fie livrata comanda. »»»
  • PREMIUM De acum, din Admin, se poate activa selectia de persoana fizica/persoana juridica, care va fi activa pe pagina de creare cont (inregistrare client). Daca clientul selecteaza persoana juridica, introducerea codului fiscal va fi obligatorie, iar la persoane fizice nu o sa apara respectivul camp. »»»

Functionalitati noi de marketing

  • In aspectul 1500 am integrat cel mai modern editor de slideshow-uri de pe piata, cu ajutorul caruia nu mai aveti nevoie de cunostinte de grafica si nu aveti nevoie nici de programe de creare animatii sau editor de imagini. Am upgradat editorul de imagini, se poate seta ca linkurile sa se deschida intr-o pagina noua. Se poate seta ca doar clientii inregistrati(dupa autentificare) sa poata vizualiza o anumita imagine din slideshow. La fiecare imagine in parte se pot adauga atributuri ALT si se poate seta viteza de rulare a elementelor slideshow.
  • PREMIUM Am dezvoltat la functionalitatea de follow up email posibilitatea ca la un eveniment nou, la abonare la newsletter, sa se poata trimite astfel de email automat, in functie daca clientul s-a abonat o data cu inregistrarea sau cu o alta metoda. Se poate restrictiona de cate ori poate primi abonatul un anumit email de tip follow up. La newsletter-ele legate de un eveniment de comanda am introdus si posibilitatea de filtrare produse, realizand posibilitatea de a lega newsletterul si de produse.»»»
  • PREMIUM O dezvoltare ulterioara a functionalitatii de cautare rapida in magazinul online este auto completarea cu sugestii automate la cautare. Se poate seta ca dupa cate caractere apasate sa-i apara clientului sugestiile automate de produse, de acum sistemul poate oferi si categorii conform cautarii.
  • PREMIUM O unealta de marketing tot mai des folosita este produsul cadou. Cine nu s-ar bucura la primirea unui cadou pe langa produsul comandat. Se pot seta produse in magazin, care daca sunt comandate, la aplicarea diferitelor conditii setate de administrator, clientul poate alege si un produs cadou pe langa cel comandat. In magazin se pot crea mai multe reguli de cadou, sistemul o sa afiseze intotdeauna bazat pe cos, la care produs, de ce si ce cadou poate sa aleaga clientul. Produsul cadou apare in comanda ca si articol separat dar cu valoare 0, astfel nu o sa genereze probleme nici la gestiunea stocurilor de produse nici la facturarea acestora. Pe langa alegerea de produse se poate seta si care vizitatori (clienti) sunt eligibili de a alege produsul cadou, la ce valoare de cos poate alege clientul produs cadou si nu in ultimul rand si intervalul cand aceasta functionalitate este activa.
  • VIP Forma cea mai cunoscuta de promotie in functie de cantitate este promotia "platesti 1(unul) - primesti 2(doua)". In alte platforme eCommerce doar cu asta va puteti intalni. In sistemul nostru aceasta functionalitate a fost dezvotlata ca sa acopere toate posibilitatile dorite. Se poate seta, daca clientul cumpara mai multe bucati dintr-un produs, clientul paote primi mai multe bucati gratis sau cu discount. Produsele eligibile pentru a oferi un cadou nu trebuie sa fie asemanatoare, adica se poate seta ca la o cantitate setata din multe produse diferite sa se aplice discountul la un alt produs de ex. 50%. La fel ca la functionalitatea de produs cadou si aici se poate selecta intervalul cand acest discount este activ si se poate selecta grupul de clienti la care se aplica discountul.
  • VIP Exista cazuri, cand un client este interesat de un anumit produs, dar considera ca e prea scump si nu este urgent sa-l cumpere chiar in acel moment. Acel client poate asteapta un pret mai favorabil, sau alte conditii mai bune de cumparare. In cazul respectiv, clientul se poate abona la o alerta de reducere pret produs, si daca pretul acestuia scade o sa primeasca automat informatia pe email cu ajutorul careia mai mult ca sigur ca va reveni in magazinul dvs.
  • VIP Daca un client doreste sa comande un produs dar acesta momentan nu se afla in stoc, are posibilitatea de a se abona la o alerta de stoc. Cu ajutorul notificarii automate, clientul o sa primeasca un email cand produsul o sa fie din nou pe stoc si e cumparabil.

Schimbari legate de interfata administrativa

  • Cele mai multe programe de facturare transmit catre sistemul UNAS numarul facturii emise ce apare in Admin si in comanda clientului. La un program de facturare care nu e conectat la sistemul nostru, am creat posibilitatea de a introduce sau de a schimba manual numarul facturii in comanda.»»»
  • La un produs in mod implicit puteti incarca 10 imagini. Ordinea acestora se poate schimba cu modalitatea drag and drop. Imaginea pusa pe prima pozitie o sa fie imaginea principala a produsului.. »»»
  • In meniul de administrare produse am introdus doua noi posibilitati de filtrare. Puteti afisa conform cautarii doar produsele cu stoc disponibil sau cele cu stoc indisponibil. »»»
  • La importul stoc produse am defalcat importul, avand acum mai multe optiuni. Se poate incarca doar noul stoc, ca diferenta de stoc si adauga la cel existent sau se poate suprascrie stocul produsului cu cel din fisierul importat.»»»
  • In statistica de stoc depozit am dezvoltat sa apara si numarul de comanda. Interogarea se poate face nu doar pe o anumita zi ci si pe o perioada de timp.»»»
  • In aspectul 1500 la crearea unui element cu continut tip BLOG aveti posibilitatea de a adauga autorul cu imagine, precum si imagine intro la blog. »»»
  • Baza share-uirilor pe paginile sociale sunt datele Open Graph. Am extins posibilitatile de setari, de acum la categorii si la paginile de elemente cu continut se poate seta OG Image.
  • STANDARD In cazul in care folositi functionalitatea incorporata de recenzii produse acum intr-un nou meniu gasiti recenziile - parerile scrise, unde aveti posibilitatea de a le administra si modera. »»»
  • PREMIUM In cazul setarii salvare automata a cosului pe server, la clientii inregistrati puteti vedea ce au in cos. Cu dezvoltarea noua in lista de cosuri abandonate puteti vedea toate cosurile indiferent ca procesul de comanda s-a incheiat sau nu. Se poate trimite un follow-up email celor care au cos abandonat. »»»
  • PREMIUM Dupa imbinarea si defalcarea comenzilor, acum este posibil si copierea unei comenzi.»»»
  • VIP In mod implicit asiguram o statistica tip lista despre produsele cele mai vizualizate, cele mai comandate si cantitatile comandate. Cu ajutorul functionalitatii de Statistica detaliata despre performanta produselor, aveti posibilitatea de a filtra pe o perioada dorita si a primi datele despre produse. Sunt afisate per total cei mai importanti indicatori de vanzari, datele de vizualizari, cantitatea vanduta, cantitatea medie comandata, valoarea vanzarilor, pretul mediu de vanzare, valorile stocurilor, conversie, etc.»»»
  • VIP O noua funtionalitate e statistica detaliata de comenzi, cu ajutorul careia pe langa statistica generala se poate afisa o caracteristica speciala legata de comenzi pe o perioada selectata. Se poate afisa valoarea transportului aflata in comenzi, valoarea discounturilor si a punctelor bonus folosite. O grafica indica raportul dintre modalitatile de plata si livrare, ratia intre grupuri de clienti, si ratia intre defalcarile de zone setate. »»»
  • VIP Pentru cei care adiministreaza mai multe magazine, in sistem au posibilitatea de a conecta mai multe magazine online. Dupa conectare, magazinele o sa aiba o baza comuna de date de clienti si de produse. Daca cineva se inregistreaza intr-unul dintre magazine se poate loga si in celalalt sau daca se comanda dintr-un magazin, stocul produsului se schimba si in celalalt magazin.»»»
  • VIP+ Pentru magazinele online care au un numar mare de comenzi sau un depozit cu multe produse recomandam functionalitatea de pregatire marfa din pachetul nostru VIP. Cu ajutorul acestuia mai multi colegi pot pregati marfa conform comenzii din depozit deodata. Cu ajutorul acestei solutii se poate afisa in comanda daca articolele din aceasta au fost pregatite sau lipseste careva dintre ele. Dupa pregatirea cu succes se poate seta si schimbarea automata a statusului de comanda, de ex. "Pregatit pentru livrare". »»»
Dragi parteneri, dorim sa va informam ca in data de 17.08.2018 si 20.08.2018 sereviciul de relatii cu clientii, suport chat si telefon nu o sa fie disponibil din cauza mutarii sediului. In caz de urgenta ne puteti trimite un email si colegii nostrii incearca sa raspunsa cat mai repede.